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Tag - gandimail

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lundi 7 septembre 2009

Lenteurs (encore) sur certaines boites mails - résolu

Par Nicolas le lundi 7 septembre 2009, 17:36 - Maintenances et Incidents

Bonjour, Nous continuons à avoir des difficultés pour une partie de nos clients Gandimail. Une intervention est en cours depuis ce matin pour améliorer rapidement la situation sur les semaines qui viennent.

Sur le moyen terme, une plateforme Gandimail V2 avec plus de flexibilité (et donc plus de stabilité) est en cours de création et devrait voir le jour au cours du dernier trimestre 2009.

maj du 09/09/09: un nouvel équipement est en place pour venir au secours de celui surchargé, nous migrons actuellement les clients les plus impactés.

maj du 10/09/09: la plateforme semble bien réagir aux changements de ces derniers jours.

Dans tout les cas, veuillez accepter nos excuses pour la situation que subissent certains d'entre vous.

Cordialement
L'équipe Gandi

jeudi 20 août 2009

Retards dans la livraison des mails - résolu

Par Nicolas le jeudi 20 août 2009, 13:26 - Maintenances et Incidents

Bonjour,

Suite au problème de climatisation survenu cette nuit, dans une de nos salles, nous sommes passés en mode dégradé sur plusieurs services, dont le mail. Le problème est aujourd'hui réglé et le service tourne à plein régime. Cependant, le retard accumulé cette nuit fait que la délivrance des messages dans vos boites mails et sur vos redirections mails a pris un retard conséquent. Aucun mail n'a été perdu et nous estimons un retour progressif à la normale d'ici la fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

maj: une estimation plus précise donne un rétablissement complet vers 19h...les retards actuels sont entre 2 et 5h.

mardi 30 juin 2009

Retard sur les emails pour 27% des boites aux lettres.

Par aegiap le mardi 30 juin 2009, 15:44 - Maintenances et Incidents

Suite à un incident léger sur la plate-forme Gandimail, les emails en réception pour 27 % des boites aux lettres auront quelques heures de retard (5h maximum). Aucun email ne sera perdu.

maj : 17h15 : le retard sur la livraison des emails est resorbé.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

mercredi 27 mai 2009

Gandimail : délais dans la livraison des mails

Par flyou le mercredi 27 mai 2009, 17:27 - Maintenances et Incidents

Suite a un gros retour de spam (backscatter) un de nos mx a réceptionné beaucoup de mails sans pouvoir les écouler correctement. De ce fait un retard dans la livraison des mails peut être ressenti dans certain cas.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

EDIT : La situation est revenue a la normale.

mercredi 29 avril 2009

Accès a Gandimail légèrement perturbé (POP3)

Par aegiap le mercredi 29 avril 2009, 12:53 - Maintenances et Incidents

L'accès au service Gandimail en POP3 est légèrement perturbé. Nous travaillons activement à la résolution du problème.

Maj: problème corrigé

L'équipe technique