mardi 4 mars 2008
Par Nicolas le mardi 4 mars 2008, 11:19 - Gandi Mail
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la qualité de notre service Gandi Mail sur la journée d'hier, lundi 3 mars 2008. Certains d'entre vous ont malheureusement reçu leurs mails avec plus de 3 heures de retard, ce qui est simplement inacceptable.
Le problème est principalement dû à une charge plus importante qu'à la normale sur nos serveurs de mail. Nous gérons déjà, les jours 'normaux', plus de 10 millions de mails (dont 80 à 90% de spam). Vous délivrer un service de qualité est une lutte de tous les jours qui se doit d'être transparente vis à vis de vous. La journée d'hier est clairement un raté. Nous aurions pu passer cela sous silence et regarder ailleurs, mais cela ne correspond pas à nos objectifs, à qui nous sommes. Nous préférons, comme d'habitude, être totalement transparents, vous confirmer que le problème est identifié et que nous sommes
pleinement dessus.
Notre plateforme sera donc modifiée dans les prochaines semaines pour vous apporter plus de confort dans la gestion de vos mails, d'ici là - et de manière immédiate - nous allons ajouter des machines et modifier quelques réglages pour faire en sorte qu'il y ait moins de retard lorsque nous prenons un spam de plusieurs centaines de milliers de mails.
Enfin, juste un dernier conseil, pour ceux qui sont encore sur l'ancienne plateforme de mail et les anciens DNS (full1.gandi.net ou ns7.gandi.net), je vous conseille vivement de migrer sur les nouveaux DNS et sur Gandi Mail qui globalement fonctionnent bien mieux. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le lien 'Gérer' de la partie mail de votre fiche domaine et de suivre la procédure.
Comme déjà expliqué, maintenir une excellente qualité de nos produits et services est une priorité, et cela est reflété de manière adéquate dans notre emploi du temps.
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jeudi 28 février 2008
Par Arti le jeudi 28 février 2008, 11:26 - Maintenance
Bonjour, cette nuit (28 au 29/02), nos équipes vont opérer un changement de matériel sur un de nos serveurs.
Cette maintenance est planifiée de 02h à 03h du matin, heure de Paris et impactera les services suivants :
- API-XML revendeurs
- Opérations Gandi Mail
- Opération Gandi Hosting
Cela ne signifie pas que les mails n'arriveront pas ou que les serveurs seront injoignables, mais simplement que si vous passiez des opérations (redémarrage, créer un disque, ajouter une part etc...), celles-ci ne seraient prises en compte qu'à l'issue de la maintenance.
mardi 26 février 2008
Par Arti le mardi 26 février 2008, 18:09 - Gandi
Et donc 8ème semaine de Beta pour le Hosting Gandi. On attaque sereinement le 3ème mois donc, avec beaucoup beaucoup moins de bugs sur l'ensemble des services et un niveau de stabilité de la plateforme qui se rapproche de ce que l'on désire : tendre vers un service de qualité irréprochable.
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Par Nicolas le mardi 26 février 2008, 12:52 - it
Cela faisait 3 mois que nous n'avions pas sorti de nouvelles extensions. En attendant le .asia le 20 mars prochain, nous relançons le processus avec l'extension officielle italienne, le .IT
L'extension .IT est ouverte aux ressortissants et sociétés de l'Union Européenne, elle est enregistrable pour 1 an renouvelable.
Les spécificités sont disponibles à cette adresse :
http://www.gandi.net/domaine/it/info
A noter que chaque action (achat, transfert, changement de propriétaire ou destruction) doit être validée avec l'envoi d'un document signé, par fax ou par courrier, directement au Registre italien. Un mail explicatif vous sera envoyé une fois la commande effectuée.
Le .IT est vendu 12€HT en grille A, la grille complète est disponible à cette adresse :
http://www.gandi.net/domaine/prix/detail/it/
Par Nicolas le mardi 26 février 2008, 11:05 - info
Suite à une nouvelle promotion Afilias, nous sommes en mesure de vous proposer dans la limite de 10 000 noms de domaine et jusqu"au 31 mars, le .info à 1€ HT (1,5$ ou £0.7) la première année uniquement. Une bonne raison donc pour, par exemple :
- ouvrir un Gandi Blog
- migrer votre mail sur Gandi mail
- sécuriser votre marque ou le nom de votre entreprise en .info
- permettre à nos revendeurs de faire un cadeau à leurs clients
- acheter le domaine cassetoi.info (cassetoipauvrecon.info a déjà été acheté hier...)
lundi 25 février 2008
Par Arti le lundi 25 février 2008, 11:07 - Incident
Suite à un problème technique déclaré hier soir vers 17h30, l'ensemble des opérations Hosting prend un temps beaucoup trop long à s'effectuer. Nous vous conseillons donc de ne pas lancer d'opérations qui "couperaient" votre serveur, tel que "Stop" ou "Reboot".
Nous estimons un retour à la normale d'ici 2 heures, c'est à dire vers 13h30 heure de Paris.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
EDIT 16h45 : Les opérations les plus anciennes passent mais pas mal d'autres viennent s'ajouter à la charge. Ce qui ne nous aide pas, il faut l'avouer. Incident donc toujours en cours, on vous tient au courant.
EDIT 17h45 : Incident terminé, merci de votre patience.
mercredi 20 février 2008
Par Nicolas le mercredi 20 février 2008, 17:42
Comme nous l'avons annoncé hier, les GandiBlog disposent d'un nouveau thème nommé "Blowup" permettant de personnaliser un grand nombre d'aspects de présentation.
Par ailleurs, ce thème propose un module permettant de copier le code représentant le style qui a été défini. Ceci permet aux utilisateurs de partager avec les autres les styles qu'ils réalisent. Le thème "Blowup" propose également quelques styles prédéfinis mais ils sont encore bien peu nombreux.
Nous allons en ajouter dans les jours à venir et nous nous sommes dit que vous pourriez aussi nous aider. Pour cela, rien de plus simple : configurez votre thème Blowup jusqu'à obtenir un résultat qui vous convienne. Une fois ceci fait, cliquez sur le "+" de "Import / export de configuration" et copiez le code dans le champ texte qui apparaît. Collez le ici-même en commentaire (en lui donnant un nom si vous êtes vraiment inspirés).
Si vous êtes en panne d'inspiration, rendez vous sur Kuler.
Les auteurs des styles que nous sélectionnerons pour les ajouter aux styles prédéfinis se verront offrir, en signe de gratitude, un t-shirt Gandi ou un renouvellement d'un an de leur domaine.
Par ailleurs, ceux qui sont vraiment inspirés, pourront réaliser des images de haut de page. Une seule condition : 800 pixels de large. La transparence PNG est autorisée (voire même encouragée). Laissez l'URL de l'image en commentaire.
Note : le personnel de Gandi a le droit de participer mais n'aura pas de cadeaux...
Bon mariage de couleurs à tous 
Pour jouer c'est ici: Le bar de Gandi
Par Francoise le mercredi 20 février 2008, 17:19
Bonjour,
Nous vous informons qu'en raison d'une migration technique sur notre logiciel de support, les délais de réponse seront un peu plus longs que d'habitude (compter jusqu'à 1/2 journée de plus). Nous faisons notre possible pour rétablir les délais habituels d'ici samedi.
Cordialement,
-L'équipe support Gandi-
mardi 19 février 2008
Par Nicolas le mardi 19 février 2008, 17:26 - Gandi Blog
Vous l'avez peut-être constaté votre GandiBlog est devenu plus rapide après votre pause déjeuner.
Non, nous n'avons pas ajouté 50 machines supplémentaires, nous avons mis à jour GandiBlog. Et nous l'avons doublement mis à jour.
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lundi 18 février 2008
Par Nicolas le lundi 18 février 2008, 15:42 - Incident
Nous subissons un problème qui rend actuellement indisponible les opérations sur Gandi Hébergement et Gandi Mail.
Nos équipes travaillent actuellement pour relancer le service.
Merci de votre compréhension.
Note : Incident terminé à 16h45
samedi 16 février 2008
Par Nicolas le samedi 16 février 2008, 17:44
Nous allons effectuer une petite maintenance réseau cette nuit.
Vos machines ainsi que les sites Gandi risquent de perdre la connectivité vers l'extérieur pendant une petite minute maximum.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
vendredi 15 février 2008
Par Nicolas le vendredi 15 février 2008, 17:15 - Gandi
Les petites mains Gandi s'activent sur cette fin de Beta, et même si il n'y a pas grand chose de visible, les choses avancent bien. Si si :
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mardi 12 février 2008
Par Nicolas le mardi 12 février 2008, 15:17 - Incident
Suite à une alerte de sécurité globale sur le Kernel Linux publiée ce Week End, nous avons mis à jour notre plateforme pour palier à la vulnérabilité. La faille permet
à un utilisateur de votre machine de passer en root.
Nous avons suivi ça de près et implémenté le correctif depuis hier. Pour ceux qui souhaitent
l'appliquer, il vous suffit de redémarrer votre serveur en ssh avec la commande reboot.
L'équipe Technique Gandi
jeudi 7 février 2008
Par Nicolas le jeudi 7 février 2008, 12:37 - Hébergement - Beta
Un mois jour pour jour après le lancement de notre offre en
version beta, certains vont probablement se poser la question de savoir comment
le renouvellement fonctionne ...
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lundi 4 février 2008
Par Nicolas le lundi 4 février 2008, 11:46 - Gandi
Après une petite phase de stabilisation et de respiration pour nos équipes et pour fêter notre nouveau système
d'actualités Gandi, nous relançons nos billets "Au menu cette semaine" pour vous donner une vue sur les nouvelles
fonctionnalités Gandi disponibles.
- Le premier point est assez visible, le site de Gandi a pris de l'embonpoint ! Nous nous sentions un peu à l'étroit sur notre
site optimisé pour du 800x600. Fini donc les noms de domaine trop longs qui étaient coupés, le manque d'information sur certains
tableaux par manque de place...Pour ceux qui ne voient pas de quoi je parle, appuyez sur Maj+F5 pour vider votre cache navigateur.
- Le système de news Gandi a donc migré sur le blog Gandi iwi, nous vous recommandons vivement de mettre à jour votre lecteur
RSS avec la nouvelle adresse. C'est ici que nous posterons les maintenances, évolutions, améliorations, nouveautés destinées à nos clients.
- Sur Gandi Hébergement, la gestion des reverses DNS est enfin disponible. Vous pouvez l'activer sur votre fiche serveur en cliquant sur
le lien activer situé à droite de votre adresse IP.
- Si vous n'êtes pas expert en gestion de zone DNS, nous vous proposons en bas à droite de la fiche Domaine, une interface
pour installer son nom de domaine sur son serveur Gandi
- Nous sommes en phase finale de test de l'extension .IT qui sera disponible pour l'ensemble des résidents de l'Union Européenne
dès la semaine prochaine
- Nous sommes en phase interne de test de serveur sous les systèmes BSD et Solaris, nous mettrons prochainement les personnes
intéressées à contribution si elles souhaitent nous aider dans les tests
Si vous souhaitez commenter ce billet, c'est
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vendredi 1 février 2008
Par Francoise le vendredi 1 février 2008, 16:40 - Incident
Méfiance! Domain Registry of America (DROA) - Registre Internet Français
On en a déjà parlé mais c'est toujours d'actualité pour DROA, et d'autres s'y mettent aussi. Comme le "Registre Internet Français", qui n'a rien à voir avec Gandi, ni avec l'Afnic.
Si vous recevez un rappel de renouvellement de la part de Domain Registry of America, ou une proposition d'inscription avec un formulaire en relation avec le site www.registre-internet-francais.com, ne tenez pas compte de ce courrier.
Nous n'avons aucun lien avec ces sociétés. Votre domaine ne peut pas être enregistré auprès de leurs services, ce ne sont pas des registrars accrédités, ni des Revendeurs Gandi.
Si vous ne l'avez pas transféré, votre domaine est bien chez Gandi, vous pouvez le vérifier dans le Whois. Vérifiez notamment les labels "Registrar" et "expires".
Tout ce qui concerne le renouvellement et/ou la mise à jour de vos coordonnées est géré auprès de Gandi.
Si vous avez reçu un tel courrier et que souhaitez que nous l'archivions, et que nous puissions le communiquer en vue d'une éventuelle action contre les pratiques de ces sociétés, n'hésitez pas à nous faire parvenir une copie de la lettre que vous avez reçue (notre fax: 01.43.73.18.51).
Sachez également que vous pouvez poser une sécurité permanente de verrouillage sur votre domaine pour éviter tout transfert frauduleux dans les extensions génériques, et que notre service clientèle est toujours à votre disposition si vous avez le moindre doute!
Note: le "slamming" est un terme désignant une variété de pratiques illicites, fondées sur la tromperie, et visant à obtenir d'un titulaire de nom(s) de domaine ou de marque(s) qu'il souscrive à des services non sollicités en relation avec sa présence sur internet.
Si vous souhaitez commenter ce billet, c'est par ici
jeudi 31 janvier 2008
Par Arti le jeudi 31 janvier 2008, 15:44 - Maintenance
On prévient un peu tard, on en est désolé, mais après cette maintenance, vous allez nous aimer, Ô vous, bloggeurs de Gandi.
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samedi 26 janvier 2008
Par Stephan le samedi 26 janvier 2008, 07:29 - Incident
Bonjour,
Suite à un crash machine (carte controleur d'un filer), nous avons dû intervenir ce matin depuis environ 4h00 jusqu'à présent sur une machine. Les équipes sont intervenues pour réparer et faire repartir les VMs concernées et vérifient l'essemble de la plateforme en ce moment même.
Désolé du désagrément et bon week end quand même
jeudi 24 janvier 2008
Par Nicolas le jeudi 24 janvier 2008, 14:05 - Hébergement
Je profite du fait que nous allons bientôt mettre en production un correctif sur Gandi AI pour faire un point sur les modules déjà disponibles, sur la '
wishlist' des modules et sur le futur du produit.
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vendredi 18 janvier 2008
Par Nicolas le vendredi 18 janvier 2008, 09:54 - Gandi IWI
Afin de migrer Gandi Groups en version 2.0, il ne sera pas possible de poster un message sur les forums entre le lundi 21 janvier 16h et le mardi matin.
Merci de votre compréhension
note: la mise à jour a été effectuée
lundi 14 janvier 2008
Par Arti le lundi 14 janvier 2008, 16:21 - Hébergement - Tutoriel
Au sein de notre communauté, nous avons à cœur de rendre le plus de chose possibles accessibles à tous. C'est notre leitmotiv à nous : Internet pour tous.
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lundi 7 janvier 2008
Par Arti le lundi 7 janvier 2008, 14:18 - Hébergement - Beta
Nous y sommes : cet instant que certains attendent depuis des jours,
des semaines, voire des mois. Bon personnellement cela fait quelques
années, mais je suis un incurable rêveur :D
Vous découvrirez, en allant sur votre compte ou sur la page d'accueil
de Gandi, un nouvel onglet délicatement mis en avant (on ne se moque
pas, c'est notre publicité à nous) pour que vous ne le loupiez pas :
Gandi Hébergement est lancé en version beta pour, nous l'espérons, vous
servir au mieux.
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3 rétroliens
mercredi 2 janvier 2008
Par Nicolas le mercredi 2 janvier 2008, 12:20 - Hébergement - Tutoriel
Pas encore sorti officiellement et nos premiers testeurs nous proposent déjà des tutoriaux sur comment utiliser son serveur.
Les premiers sont sous distribution Ubuntu :
http://wiki.gandi.net/fr/hosting/using-linux/tutorials/ubuntu
Je vous rappelle que l'espace "Utiliser Linux" de notre wiki est ouvert à contribution et que vous pouvez y placer vos tutoriaux
classés par distribution à cette adresse
http://wiki.gandi.net/fr/hosting/using-linux/tutorials
Enfin pour ceux qui ont des questions sur comment utiliser leur serveur :
- Sur un tutorial existant, un bloc question est disponible en bas de page.
- Sur un tutorial que vous aimeriez bien avoir, il vous suffit de créer la page vide (avec le bon titre et au bon endroit) et de poser une question sur cette même page en utilisant le bloc question en bas de page.
lundi 31 décembre 2007
Par Nicolas le lundi 31 décembre 2007, 10:54 - Hébergement - Beta
Hello,
Dans le but de préparer la sortie en version BETA de la plate-forme en fin de semaine, nous venons de passer une mise à jour avec :
- la correction des bugs et typos remontés
- l'upgrade des machines à 16Go de RAM soit 256 Mo par parts au lieu de 128Mo
- activation des paramètres pour le lancement BETA (grille de prix, limitations pour la montée de charge...)
- préparation pour l'ajout des modules : Postfix, Perl, Python, Ruby pour Apache et des framework Django et Ruby on Rails sur Gandi AI (disponible d'ici la fin de la semaine)
- ajout des librairies Tidy, pspell et GD dans la configuration de base de PHP
mercredi 19 décembre 2007
Par Arti le mercredi 19 décembre 2007, 15:54 - Hébergement - Beta
Oui, courageux vous devrez être, pour découvrir notre offre en avant-première, sans tutoriaux complets pour vous faire découvrir les différents process de nos différentes offres
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