Info Gandi IWI - website

Maintenance Gandi.net et API

Nicolas — Tue, 12 Jan 2010 15:52:00 +0100

Bonjour,

Afin de passer le site dans sa nouvelle version, nous allons effectuer une maintenance demain matin entre 6h00 et 8h00 CEST.

Pendant cette période, le site Gandi et les API revendeurs ne seront pas joignables. Il ne vous sera donc pas possible d'effectuer une opération pour acheter, renouveler ou modifier un produit Gandi. La maintenance devrait durer moins d'une demi-heure mais nous prenons une marge de sécurité dans le cas où nous aurions besoin de faire marche arrière.

Les serveurs, Gandi Mail, Gandi Blog, Gandi Sitemaker et les autres services Gandi ne seront pas affectés par la maintenance.

L'équipe technique

Incident datacenter - résolu

Nicolas — Sun, 20 Dec 2009 19:33:00 +0100

Bonsoir,

Un incident majeur est en cours depuis 19h10 environ sur une de nos salles machine, nos équipes tentent de diagnostiquer la panne, nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d'informations.

Désolé pour la gêne occasionnée.

L'équipe Gandi

19:51: le problème semble être électrique (encore une fois). Un peu plus d'un quart des serveurs sont touchés ainsi que les machines gérant le site de Gandi, le mail, les blogs et certains autres de nos services.

20:10: problème électrique confirmé dans la salle de Saint Denis chez Equinix, toujours pas d'informations concernant un délais de résolution

20:26 le courant vient de revenir, nous allons remonter les services le plus rapidement possible.

20:55 le site de Gandi est de retour, le mail également, les blogs vont revenir et l'ensemble des serveurs touchés aussi (nous vérifions l'état du Raid sur les disques)

00:10 Tout est stable mais n'ayant toujours pas plus d'informations sur la résolution du problème, nous restons sur nos gardes pour remonter le service en cas d'incident.

09:23 CET 21/12/09 Equinix prevoit une intervention à 10h30 CET pour basculer sur les groupes éléctrogènes. Normalement cette opération s'effectue sans impact sur nos services, mais nos équipes sont néanmoins en alerte en cas de problème.

11:12 CET 21/12/09 Equinix n'a pas encore effectué cette intervention. Nos équipes sont toujours en alerte en attendant.

11:30 CET 21/12/09 Equinix a effectué cette intervention.

Maintenance réseau dans la nuit du 19 au 20 novembre [Terminée]

flyou — Fri, 13 Nov 2009 16:06:00 +0100

Une importante maintenance réseau va être effectuée dans la nuit du 19 au 20 novembre afin de renforcer notre infrastructure.

La maintenance commencera le 20 novembre à 01:00 AM CET et se terminera à 07:00 AM CET.

Durant ce laps de temps, trois coupures de connectivité d'1h impacteront fortement les services Gandi.

Toutes les opérations sur l'hébergement seront suspendues durant l'entière durée de la maintenance.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

EDIT 08:44 AM CET : La maintenance n'est pas terminée : de ce fait, certains services comme le mail subissent des perturbations. Un retour a la normal est prévu d'ici 1h.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

EDIT 08:59 AM CET : Les services sont maintenant revenus a la normal. Veuillez nous excuser encore une fois pour la gêne occasionnée. _

Maintenance Réseau 28-30 octobre 2009 (Terminée)

Leland Vandervort — Thu, 22 Oct 2009 16:32:00 +0200

Nous allons effectuer une importante maintenance sur notre infrastructure réseau durant les nuits du 28 au 30 octobre (Il s'agit de la maintenance reportée du 21 au 23 octobre).

Durant ce laps de temps, les services de Gandi pourront connaître des coupures de connectivités entre 01:00 AM CEST et 07:00 AM CEST le 29 octobre, et entre 01:00 AM CEST et 07:00 AM CEST le 30 octobre.

Soyez assurés que nous ferons tout notre possible pour minimiser l'impact de ces coupures réseau, mais étant donnée l'importance de la maintenance, tous les services seront impactés.

Le service hébergement subira environ 90 minutes de coupures cumulées (réparties tout au long des deux nuits), de plus toutes les opérations concernant le hosting seront suspendues durant la maintenance.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

UPDATE 2009-10-30 05:20 CET: Cette maintenance est maintenant terminée et nous a permis d'augmenter la capacité, redondance et performance sur une grosse partie du réseau. Nous allons programmer encore une dernière maintenance d'ici quelques semaines pour la mise en production définitive des nouveaux équipements installés lors de cette intervention. Nous vous tiendrons au courant, bien sûr, quand cette dernière maintenance sera programmée.

Maintenance réseau 21-23 octobre 2009 (annulée)

flyou — Wed, 21 Oct 2009 08:21:00 +0200

Nous allons effectuer une importante maintenance sur notre infrastructure réseau durant les nuits du 21 au 23 octobre.

Durant ce laps de temps, les services de Gandi pourront connaitre des coupures de connectivités entre 01:00 AM CEST et 07:00 AM CEST le 22 octobre, et entre 01:00 AM CEST et 07:00 AM CEST le 23 octobre.

Soyez assurés que nous ferons tout notre possible pour minimiser l'impact de ces coupures réseau, mais étant donnée l'importance de la maintenance, tous les services seront impactés.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

maj: Un imprévu de dernière minute nous contraint à annuler la maintenance pour ce soir.

EDIT: Les maintenances réseaux planifiées sont reportées à une date ultérieure.

Retards dans la facturation

Nicolas — Thu, 07 May 2009 09:47:00 +0200

Bonjour,

Suite à une maintenance cette nuit de notre prestataire de paiement, notre système de facturation pose des problèmes ce matin. L'incident entraine des retards dans la réalisation de vos commandes. Nous travaillons actuellement pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

maj (10h12):Le problème est corrigé, l'ensemble des commandes sera effectué d'ici quelques minutes.

L'Afnic (.FR) en maintenance

Arti — Mon, 30 Mar 2009 10:48:00 +0200

Service(s) suspendu(s)

30 mars 2009 : En vue des changements de procédures et du passage à EPP, l'AFNIC suspend sa chaîne de production à partir de 10h pour une durée estimée à 6 heures. À la fin de l'intervention, la chaîne de production reprendra son cours normal progressivement avec une surveillance accrue.

Pour toutes informations, veuillez consulter http://www.afnic.fr/operations.

Tous les formulaires sont bien reçus mais les émissions des numéros d'ordre et des tickets correspondants seront opérées à la fin de l'intervention.

Maintenance .EU

Nicolas — Tue, 17 Feb 2009 12:21:00 +0100

EURid, registre en charge du .EU, va opérer une maintenance de son système ce vendredi 17 février entre 18 et 23 heures CET. Tous les services Gandi liés aux .EU (achat, renouvellement, changements techniques...) ne seront pas disponibles sur la période.

Maintenance sur les groupes.

aegiap — Mon, 02 Feb 2009 17:18:00 +0100

Les groupes (groups.gandi.net) sont actuellement indisponibles car en maintenance. Ils devraient être accessible sous peu.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

EDIT: La maintenance est terminée