Info Gandi IWI

Problèmes de disques

Nicolas — Fri, 16 May 2008 11:26:00 +0200

Hier en début d'après midi, nous avons perdu 2 disques sur un filer en moins de 3 mins. Sur ce genre de matériel la probabilité que cela arrive est très faible et nous avons donc préféré prévenir les clients impactés de faire un backup de leur données si ce n'était pas déjà le cas (et comme mentionné clairement dans le contrat).

A 20h50, nous avons perdu un troisième disque et l'intégrité des données Nos équipes ont passé la nuit à essayer de récupérer le volume RAID 6 du filer 13 sans y arriver.

Pour être transparent, nous n'allons pas nous réfugier sous la bannière Beta, ou la communication en amont (contrat et mail), la perte des données est totalement inadmissible. Même si ce qui est arrivé n'avait quasiment aucune chance de se produire, c'est arrivé et les clients concernés seront intégralement remboursés.

Parlons maintenant de ce que nous sommes en train de faire pour modifier l'architecture disque de la plateforme.

En fait, depuis le début, les problèmes de disques sont assez récurrents avec :
- la perte sporadique de disques (transparente grâce au RAID 6 jusqu'à hier),
- des freezes temporaires lors des accès disques,
- le fait que la perte d'un filer pouvait entraîner la perte des données de nos clients.

Nous avons donc décidé de prolonger la période Beta jusqu'à ce que nous réglions tous ces points. Notre idée est, même si elle entraine des coûts supplémentaires, de changer la structure Raid pour que vos données soient répliquées sur 2 filers en permanence. Les choses avancent plutôt bien dans cette direction et nous espérons pouvoir vous donner de bonnes nouvelles d'ici peu de temps.

D'ici là, ce qui est arrivé une fois peut se reproduire, et nous vous conseillons donc vivement de faire une copie de vos données sensibles sur un disque local chez vous de manière périodique. Nous allons publier rapidement un tutorial pour expliquer comment faire pour ceux qui ne sont pas à l'aise avec Linux.

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Incident matériel

Nicolas — Thu, 15 May 2008 22:06:00 +0200

Suite à la perte de 2 disques sur un filer, nous avons lancé cet après midi la restauration du 'volume group' Raid sur le filer 13. Le processus ne s'est pas bien finalisé. Nos équipes techniques ont alors mis les serveurs impactés en pause afin de réparer le problème. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous tiendrons informés des événements au fur et à mesure de l'avancée de nos travaux.

Nouveautés GandiBlog

Nicolas — Thu, 15 May 2008 14:57:00 +0200

Vous l'avez peut-être déjà constaté, GandiBlog vient d'être mis à jour et vous apporte la possibilité de créer des pages statiques, des améliorations ergonomiques et d'autres nouveautés.

Des pages statiques

Longtemps attendu, ce qu'on appelle les "pages statiques" permet de créer des pages dont la liste sera affichée dans le bandeau latéral de votre blog.

L'utilisation se veut la plus simple possible, les interfaces sont donc semblables à ce qui existe pour éditer les billets mais avec un certain nombre de choses en moins.

Pas de catégories
Pas de trackbacks sortants
Pas de tags

Vous conservez évidemment un certain nombre de fonctionnalités des billets :

Une liste des pages
Une page pour créer ou modifier les pages
Les commentaires et trackbacks sont possibles sur une page
Une page peut être protégée par mot de passe
On peut ajouter des média à une page, de la même façon que pour un billet

Les commentaires laissés sur une page seront affichés dans la liste globale des commentaires (avec une indication à côté du titre). Les commentaires bénéficient également totalement de l'antispam.

Un nouveau thème par défaut personnalisable

Il en avait été question lors de la précédente mise à jour de GandiBlog mais il n'est pas inutile de revenir sur le sujet.

Cette nouvelle version de GandiBlog dispose d'un nouveau thème par défaut nommé Blowup. Ce thème est accompagné d'un plugin permettant de le configurer très facilement. Vous allez pouvoir ainsi choisir les couleurs des textes, des titres, des liens, les tailles de caractères, leurs polices. Vous pourrez également modifier certaines couleurs de fond (page, commentaires).

Vous aurez loisir de choisir une image de haut de page parmi une sélection éclectique et, si d'aventure aucune d'entre elles ne vous plaisait, vous pourrez déposer une image de votre composition.

Si l'inspiration vous manque vous pourrez choisir un style prédéfini ou vous en servir de base de travail. Enfin, vous pourrez partagez vos styles avec les autres par de simples copier/coller sur votre blog ou des forums.

Pour résumer, si vous ne comprenez rien à CSS, n'avez pas envie d'apprendre toutes ces choses barbares, ce thème est fait pour vous. Je me suis même laissé dire qu'un employé de Gandi l'utilise mais je ne donnerai aucun nom

Améliorations érgonomiques

La zone de rédaction des billets a été améliorée, essentiellement au niveau de l'éditeur de texte. La présentation et l'uniformité de l'éditeur dans la page ont été améliorées. L'éditeur dispose désormais d'un nouveau bouton permettant de faire un lien vers un billet de votre blog. Vous souhaitez par exemple évoquer un récent billet, cliquez sur le lien d'insertion de lien vers un billet, choisissez le billet dans la liste (en vous aidant du moteur de recherche si nécessaire) et voilà !

La gestion des tags progresse. Vous pouvez maintenant supprimer un tag, soit sur tous les billets qui y sont associés, soit sur une sélection de billets.

La liste des tags existants lors de la création d'un nouveau billet est désormais disponible, comme lors de la modification d'un billet existant.

Vous noterez également que vous pouvez exporter tout ou partie de votre gestionnaire de media dans un fichier zip. C'est disponible depuis la mise à jour précédente, j'avais simplement oublié d'en parler.

Nouvelle aide en ligne

La présentation de l'aide contextuelle a été entièrement revue. Les petits points d'interrogation quasi invisibles font place à un bouton très clair en haut à droit de chaque page disposant d'une aide contextuelle. Un clic sur le bouton dévoilera le contenu de l'aide (et un autre clic le cachera). L'aide s'affiche par dessus le contenu, ce n'est malheureusement pas un bug mais une contrainte introduite par un navigateur dont je tairai le nom.

Performance et spam

Divers problèmes de performances ont émaillés GandiBlog. Les raisons sont multiples. La première est l'engorgement permanent de la base de données par le spam de commentaires. Un nouveau filtre s'assurant de l'origine des trackbacks est en test depuis une semaine. Les données que l'on récolte montrent qu'il fonctionne très bien et bloque la plus grande partie du spam de trackback (qui représente presque tout l'ensemble du spam de commentaires).

Notez qu'à compter de maintenant, nous détruirons systématiquement tous les spams plus vieux de 7 jours.

Vous êtes très nombreux à utiliser ou simplement visiter GandiBlog. Ce succès demande logiquement plus de travail à notre plate-forme. L'équipe réseau qui s'en occupe va examiner les solutions qui peuvent être mises en place afin d'améliorer encore les performances des GandiBlog.

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700 000 !

Nicolas — Wed, 07 May 2008 07:26:00 +0200

Comme nous avons pris l'habitude de 'fêter' chaque passage de centaine de milliers, nous n'allons pas déroger à la règle !

Cette fois-ci, nous rajouterons aux 100 commandes de noms de domaine autour de 700 000 (de 699 950 à 700 050) un T-shirt Gandi (1 par personne, 100 en tout donc)

Une fois les 700 000 passés, nous vous contacterons pour vous demander la taille souhaitée.

L'offre est limitée aux personnes résidentes en France Métropolitaine, Belgique, Suisse, Angleterre, Allemagne, Luxembourg, Italie ou Espagne.

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Problème sur Gandi Mail (maj)

Nicolas — Tue, 06 May 2008 17:14:00 +0200

L'architecture Gandi Mail fonctionne actuellement par intermittence au niveau de la récupération des messages de votre boîte mail via pop/imap ou via le webmail Gandi. Nos admins essayent de stabiliser le service le plus rapidement possible. La dernière partie de la stabilisation évoquée lors de nos précédentes communications sur le sujet devrait être effective dans les prochains jours et palier aux problèmes que nous rencontrons actuellement.

18h00 Nous sommes en train d'effectuer la maintenance prévue la semaine prochaine en avance pour permettre une résolution définitive du problème sur le service Gandi Mail. Le temps estimé restant est de 2h environ. Nous sommes parfaitement conscient de la gêne occasionnée, veuillez encore une fois nous en excuser.
20h15 La maintenance prend un tout petit peu plus de temps que prévu, mais les choses avancent bien et le service devrait reprendre progressivement pour tous d'ici peu de temps maintenant

Gandi Flex en Béta !

Arti — Mon, 05 May 2008 13:15:00 +0200

Gandi Flex est une exclusivité Gandi qui risque bien de révolutionner la façon d'acheter de l'hébergement web (Si si, c'est à ce point !).

Nous vous avons parlé de ce service dès le début de notre offre et nous y tenons particulièrement tout simplement parce que c'est un outil que nous aurions aimé trouver dans une offre concurrente. Ou pas.

Pour faire une métaphore (j'aime les métaphores), imaginez que vous alliez tous les jours au travail en voiture. Une 50aine de kilomètres aller-retour, du lundi au vendredi. Vous avez une petite voiture 3 portes qui ne consomme pas grand chose et qui n'a pas un coffre énorme mais bien suffisant pour vos déplacements quotidiens. Le souci, c'est que le week-end, avec femme et enfants, la voiture est bien trop juste pour balader la famille... Vous n'avez pas beaucoup d'autre choix qu'acheter une voiture plus grande, 5 portes, grand coffre et qui va forcement consommer plus et donc coûter plus. Voire, dans le pire des cas, devoir acheter deux voitures …

Et bien chez Gandi, on a inventé les places arrière modulaires avec coffre en option ! Euh... non, attendez. Voila, en fait comme on ne fabrique pas encore de voitures, on a appliqué cette superbe idée aux serveurs, et faut avouer que c'est plus facile à mettre en œuvre que sur les voitures

Donc, dans les faits, sachez qu'avec Gandi Flex, vous pouvez planifier à quel moment de la journée, de la semaine, du mois et de l'année vous aurez plus de puissance, plus de place, plus de tout.

Puisque notre système d'hébergement est basé sur des parts-serveur, nous vous donnons la possibilité d'en ajouter de 1 à 7 sur votre serveur selon la programmation de votre choix. Vous constaterez donc que nous avons mis une limite à 8 parts sur le service Flex dans un premier temps. Ceci tout d’abord parce que nous ne connaissons pas encore vos habitudes d’utilisation pour un tel produit, mais aussi et surtout pour opérer une montée en charge sereine en phase béta ...

Quelques exemples qui ne parlent pas de voitures pour comprendre l’application de Gandi Flex :

Vous êtes responsable d'un site de news, et vous avez une grosse newsletter qui part tous les jours ouvrés vers 16h... Planifiez le service Gandi Flex de 16 à 17h, du lundi au vendredi pour chaque semaine, et vous n'aurez plus à vous en occuper. Les mails partiront plus vite, sans perturber l'accessibilité au site. Combien cela va vous coûter ? 1 part-Flex pendant une heure est facturée 0,07 € HT. Dans le cas de cet exemple, vous devrez donc compter sur 1,40 € HT par mois pour un service jamais vu.

Un autre exemple, demandant plus de puissance : vous avez créé un serveur de Guilde de joueurs en ligne et votre équipe organise des matchs d'entrainement tous les vendredis et samedis sur votre serveur privé. Il vous faut donc plus de ressources pour faire tourner le serveur de jeu en plus du site web, du forum et du TeamSpeak... Vous décidez d'ajouter 2 parts-Flex les vendredis et samedis de 21h à minuit : 2 parts-flex (0,14 € HT) x 3 heures x 2 jours = 0,84 € HT/semaine, soit 3,36 € HT par mois ! Oubliez les serveurs dédiés, bonjour la flexibilité !

Bien évidemment, il n'y a pas le moindre reboot de serveur ou d'arrêt du service durant l'ajout et le retrait de parts (contrairement aux technologies existantes). Dans les deux exemples donnés précédemment, si vous aviez voulu assurer un service optimal tout le temps, il vous aurait fallu prendre plus de parts tout le temps, ou dans le cas d'un dédié, avoir une machine dimensionnée au départ sur la plus grande consommation. En plus de ne pas être super écolo (il ne suffit pas de se déclarer écolo sur ses pubs messieurs), ça revient à utiliser la grosse familiale toute la semaine pour aller au boulot.

Voici un petit graphique sur un exemple d'utilisation selon les piques de charge d'un serveur. Celui-ci est doté de 2 parts-serveur mais a un besoin clairement identifié tout les jours de 18 à 20h. Ce besoin peut être estimé à une montée en puissance de la machine de 4 parts durant deux heures.

En partant du prix final de la part chez Gandi, soit 10 € HT, cet utilisateur devrait, sans Gandi Flex, payer 60 € HT/mois pour assurer un service optimal sur son serveur (6 parts X 10,00 € HT). Avec le Flex, il va pouvoir conserver son strict besoin quotidien, 2 parts-serveurs (soit 20 € HT/mois) avec une opération Flex quotidienne de 4 parts (0,28 € HT/heure) pendant 2 heures. C'est à dire 0,56 € HT par jour, soit 16,80 € HT par mois en supplément, ce qui nous donnera un total de 36,80 € HT/mois : 23,20 € HT d'économie chaque mois tout en consommant le juste nécessaire, ce n’est pas négligeable, hein ?

Tout ça, c'est disponible aujourd'hui chez Gandi, en vous rendant sur la fiche de votre serveur et en cliquant sur "Opération Flex".

Et demain ? Imaginez qu'avec votre petite voiture, sur le chemin, vous tombiez sur 3 collègues autostoppeurs, et que vous les preniez. Comment allez-vous faire pour embarquer les 4 norvégiennes qui tendent le pouce 2kms plus loin ? Nous, on y a pensé et on vous racontera ça un peu plus tard

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NDLR : La direction décline toute responsabilité sur le choix des métaphores d'Arti

Widgets blogs (maj)

Kalou — Sun, 04 May 2008 19:49:00 +0200

Bonsoir,

Un problème technique nous amène à couper une partie des widgets sur les blogs jusqu'à lundi, ce qui devrait supprimer les ralentissements que vous avez pu observer ce week-end.

Mise à jour du 05/05 17h Le service est revenu depuis quelques heures et devrait rester stable.

Les transferts de .DE et .AT activés

Nicolas — Wed, 23 Apr 2008 09:56:00 +0200

Nous venons d'activer la possibilité de transférer des noms de domaine en .DE et en .AT.
Nous vous rappelons que pour le .DE, nous n'offrons pas encore de point de contact en Allemagne pour le contact Administratif.
Pour que le transfert soit accepté, le contact propriétaire et/ou le contact administratif doivent être domiciliés en Allemagne.

Au menu, semaine 16

Arti — Fri, 18 Apr 2008 13:34:00 +0200

Toujours la tête dans le guidon, en route vers la sortie Finale de l'Hébergement, voici les dernières pierres apportées à l'édifice Gandi par nos chers développeurs.

Tout d'abord, puisque j'en parle en introduction, l’Hébergement : Les serveurs peuvent maintenant avoir un maximum de 16 parts contre 8 avant. Plus de puissance à votre disposition pour s’adapter encore davantage à vos besoins !

Nous avons également activé une console de secours afin que les plus experts d'entre vous puissent relancer la machine lorsque le SSH est cassé : une simple demande au support en cas de problème et celle-ci sera activée. Pour les autres, c'est le support qui interviendra directement grâce à cet outil, réduisant encore le temps d'intervention. Et ça, c'est une bonne nouvelle pour tout le monde en termes de qualité de service.

Concernant Gandi AI, nous nous approchons également de la V1.0 et c'est tant mieux, car quand je vois la liste des modules souhaités dans la wishlist, je pleure Et encore, vous ne voyez pas la liste à modérer, qui doit faire 3 fois celle qui est en ligne. Il y a certes beaucoup de doublons, et pas mal de choses inapplicables, mais tout de même ... nous avons beaucoup de travail à fournir pour répondre à vos attentes, et c’est tant mieux !

Du coup, nous avons mis une liste des idées "refusées" afin de pouvoir expliquer pourquoi tel ou tel module ne sera pas développé dans l’immédiat ou pas du tout.

Du coté des domaines, les attentifs n'auront pas manqué l'arrivée des .DE et .AT et encore moins la promo actuelle sur le .AT à 50% de son prix actuel pour encore quelques domaines. La procédure de transfert de ces deux extensions nécessite un fax de confirmation et nous sommes en train de la finaliser : le transfert devrait donc être possible d'ici quelques jours.

Le Webmail, après sa sérieuse mise à jour du 31 mars, a encore évolué durant les jours suivants grâce à la demande des utilisateurs sur le Bar et la réactivité de Twidi, qui a consacré du temps et de l'énergie à mettre en application les modifications demandées. Dans les faits et en résumé, cela donne des corrections dans la gestion des accents, dans les réponses groupées, avec certains fichiers joints ainsi qu'une meilleure gestion des identités multiples.

Et puisque nous sommes à l'écoute des commentaires et bonnes idées, sachez que le système de commentaires pour les revendeurs s'est doté de différentes couleurs pour une meilleure identification visuelle.

Enfin, dans notre quête de la recherche de la parfaititude (Dictionnaire Royale 07), nous avons installé un formulaire de notation sur les pages dédiées au support afin d'avoir votre avis lorsque vous êtes en relation avec nos agents. Cela nous permet d'avoir un baromètre de satisfaction, et comme nous n'avons rien à cacher, il est également visible à tous.

Le risque dans ce genre d'interface, c'est que quelqu’un se mette (allez savoir pourquoi^^) à spammer le formulaire, ce qui rendrait cet indicateur peu fiable. Nous tentons l’expérience, non sans avoir pris nos précautions. Nous faisons surtout confiance à notre support pour vous donner le service que nous vous devons, car au final, ceci se retrouvera dans notre baromètre

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-50% sur les créations .AT

Nicolas — Tue, 15 Apr 2008 10:08:00 +0200

En raison d'un mode de calcul assez étrange sur le coût d'un .AT au registre (de 1 à 6 fois le prix), nous vous proposons les 80 prochains noms de domaine en .AT à 9€HT au lieu de 18€HT.

L'extension .AT est ouverte à tous sans aucune restriction. Note: L'opération est maintenant terminée

Lancement du .AT et du .DE

Nicolas — Wed, 09 Apr 2008 14:04:00 +0200

Pour continuer sur notre lancée pour proposer l'ensemble des extensions européennes, nous ajoutons aujourd'hui les extensions officielles allemande (DE) et autrichienne (AT). Le .DE est la première extension nationale au monde et le .AT est à la 21ème position.

L'extension .DE est ouverte uniquement aux ressortissants et sociétés résidents en Allemagne ou à tous si vous pouvez justifier d'un contact administratif en Allemagne. A noter que les DNS doivent être correctement installés (vérification Zonecheck) pour que le domaine soit actif.

Les spécificités du .DE sont disponibles à cette adresse :
http://www.gandi.net/domaine/de/info
Le .DE est vendu 12€HT en grille A, la grille complète est disponible à cette adresse :
http://www.gandi.net/domaine/prix/detail/de/

L'extension .AT est, quant à elle, ouverte à tous. Les spécificités du .AT sont disponibles à cette adresse :
http://www.gandi.net/domaine/at/info
Le .AT est vendu 18€HT en grille A, la grille complète est disponible à cette adresse :
http://www.gandi.net/domaine/prix/detail/at/

Les procédures de transfert pour ces 2 extensions ne sont pas encore actives, elles le seront d'ici quelques jours.

Au menu semaine 14

Arti — Fri, 04 Apr 2008 16:26:00 +0200

Un petit point sur les travaux en cours !!!

La stabilisation de la plateforme d'hébergement avance bien. Nous pensons avoir cerné les bugs majeurs et ceux-ci sont en phase de résolution.
Nous avons également fait beaucoup d'efforts sur la durée des opérations qui ont gagné en moyenne 42% de rapidité en plus ! C'est un joli chiffre, mais dans les faits, voici des exemples parlants : une opération de mise à jour de serveur prend désormais 1mn30 au lieu de 6 avant. Un serveur en Gandi AI avec tout ses modules à installer prendra en moyenne 27 minutes, alors qu'un serveur en Gandi Expert prendra en moyenne 16 mn pour être créé.

Avec cette entrée en matière, je vous propose d'essayer nos nouvelles distrib : Open Suse et Fedora Core 8. Toujours en entrée, sachez que Gandi Flex est entré en phase de test Alpha (interne + quelques clients). Gandi Flex, je le rappelle, est notre service permettant de planifier à l'heure près le nombre de parts dont vous souhaitez bénéficier, et durant le temps désiré. Ce service est fait pour répondre à des besoins chronologiques extrêmement précis et vous apporte donc toute la flexibilité dont vous pouvez rêver. Nous pensons sortir ce service clef de notre offre d'hébergement en Beta d'ici quelques jours.

Passons aux plats de résistance, nous avons un menu assez copieux cette semaine
La pièce de la semaine, c'est sans conteste notre mise à jour du Webmail, après un travail acharné de Twidi pour rendre compatible la dernière version d'Atmail avec notre version très largement modifiée du code originale. Plus de bug d'encodage de caractères donc, mais aussi la possibilité de changer son password directement à partir du Webmail ou encore d'utiliser une version blanche (sans logo Gandi) de celui-ci. Toutes les infos sont dans ce billet. Ce billet qui traite aussi beaucoup dans ses commentaires des lenteurs de notre plateforme Email... Alors, oui, notre infrastructure email est au bout de ses capacités, mais soyez rassurés, nous avons commandés il y a plusieurs semaines deux gros nouveaux Filers qui sont arrivés hier et qui sont déjà en cours d'installation. Ca devrait bien faire souffler le mail, et vous, et nous aussi d'ailleurs

Puisque nous sommes dans les gros morceaux, sachez que la GandiTeam a bien avancé dans sa conception et remodélisation du moteur de Gandi AI. Quelques changements importants ont été opérés, notamment dans sa façon de gérer les groupes d'utilisateurs, ce qui était un point bloquant pour le développement de nombreux plugins. Car vous avez certainement notés que nous n'avions pas sortis de nouveaux plugins depuis Janvier ? Ouuuuuhhh ! Oui, on avait un stage de planche à voile offert par *~~Censuré~~* Enterprise alors ça se refusait pas...
Ok, je suis pas crédible. Pourtant, au niveau du vent, ça serait efficace
Bref, ces modifications de Gandi AI vont nous ouvrir des possibilités que nous n'avions pas avant. Et lorsque l'on a vu ce qui nous était demandé dans la Wishlist, on a vite réalisé qu'il fallait revoir notre copie. C'est chose faite et Gandi AI devrait voir la sortie rapide de SVN comme demandé en top position ainsi qu'un module guest star que vous découvrirez dans peu de temps.

Fromage, salade ? Nan, pas de salade entre nous, mais en attendant le dessert, du coté des extensions sachez que nous sommes nouvellement accrédités auprès du .IN (India) et que nous réalisons actuellement des tests de connexion auprès des Registres .DE (Allemagne) et .AT (Autriche) chez qui nous sommes déjà accrédités. Du coté du .IT, certains de nos clients sont tombés sur un bug d'interfaçage avec le Registre italien. Nous en sommes désolés et nous fixons actuellement ce souci et nous vous demanderons de relancer vos commandes en début de semaine prochaine (vous serez contactés).

Quelques sucreries pour finir ce copieux billet. Nous avons mis en place un système de commentaires dans l'interface disponible pour nos revendeurs, cela leur permet de pouvoir attacher des notes à un domaine, un contact ou un serveur. Cela risque de s'avérer très utile si vous avez beaucoup de domaines/contacts/serveurs, mais cela va également profiter à tous d'une autre façon : Grâce à ce système, notre support qui fait beaucoup de proactif (détection et résolution des problèmes avant le client) pourra vous laisser de jolis mots doux en vous conseillant des actions lorsque c'est de votre coté qu'est la solution.

Enfin, la cerise sur le gâteau, sachez que toutes les parts-serveurs ont été passées à 3 mbps de bande passante au lieu des 1,5 que vous aviez jusqu'à maintenant et ce afin de tester les performances de notre réseau en préparation de sa version finale.

Pour répondre à la prochaine question sur ce point, cela signifie qu'aujourd'hui, si vous avez un serveur à 8 parts, votre BP est de 24 mbps au lieu de 12

En vous souhaitant un bon appétit

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Notetondomaine !

Nicolas — Mon, 31 Mar 2008 16:07:00 +0200

Beaucoup de revendeurs Gandi nous demandaient la possibilité de mettre des annotations sur les domaines de leurs clients, c'est chose faite !
Vous pouvez apposer une note sur :

un des domaines de votre portfolio
un de vos contacts
un de vos serveurs

Nous précisons que les notes enregistrées sont strictement confidentielles et ne pourront être lues que par le revendeur lui-même.

Améliorations du Webmail Gandi

Arti — Mon, 31 Mar 2008 15:19:00 +0200

Ce soir, vers 21h, et pour une heure maxi, le webmail Gandi sera inaccessible. Mais ce sera pour la bonne cause :

Comme vous le savez, le webmail Gandi est basé sur @Mail. Nous lui avions déjà apporté beaucoup de corrections mais voici un nouveau bond en avant avec l'intégration de plusieurs correctifs publiés par @Mail mais aussi et surtout beaucoup de travail en interne :

Règles de tri (basées sur le sujet ou le mail)
Les mails envoyés en html disposent en plus d'une version texte
Gestion des groupes de contacts
Correction des problèmes liés à l'édition d'un brouillon
Correction des problèmes en édition lors du passage html <=> texte
Affichage du nombre de mails à lire dans la liste des dossiers
Gestion des pages dans l'interface Xul
Affichage du nom+mail (au lieu du mail uniquement) lorsqu'on envoie un mail depuis le carnet d'adresse
Correction des problèmes lors d'une action sur une sélection multiple de mails
Corrections sur la page de recherche lorsqu'il n'y avait aucun résultat
Touche "Enter" utilisable sur le formulaire de recherche
Editeur HTML traduit
Ajout dans l'interface Ajax de l'entrée "marquer comme spam" dans le menu contextuel
Identités multiples également en interface simple

Nous avons également effectué un grand nombre de petites corrections graphiques ou usuelles qui seraient trop longues à lister mais qui ont un impact certain sur l'utilisation du Webmail.
Plus à destination des revendeurs, nous avons également réalisé une version "débrandée" du Webmail, c'est à dire sans le logo Gandi.
Pour afficher celle-ci, c'est très simple, il suffit d'accéder au Webmail SANS passer par l'url mail.gandi.net mais tout simplement par celle que vous avez définie dans votre zone ou encore par la webmail.votredomaine.tld si votre zone est la zone Gandi par défaut.
Dans le même esprit, vous pouvez désormais changer de mot de passe directement dans le webmail, donc sans passer par l'interface Gandi.

Nous continuons à travailler sur les améliorations de Gandi Mail en général (dont des modifications de l'architecture technique), et notamment sur notre solution antispam/antivirus afin d'alléger la charge actuelle de nos serveurs.

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Lancement du .ASIA

Nicolas — Wed, 26 Mar 2008 11:05:00 +0100

L'extension .ASIA est lancée aujourd'hui à 13h, heure française. Gandi, qui n'a pas participé aux phases de Sunrise pour les raisons expliquées dans ce billet, est accrédité .ASIA depuis la fin de l'année dernière.

Le .ASIA pour tous !
L'extension est normalement réservée aux personnes physiques ou morales pouvant justifier d'un simple point de contact dans la zone géographique Asie (de la Turquie au pacifique). Ce point de contact (CED) peut être l'un de vos 4 contacts attachés au domaine (Propriétaire, Admin, Financier ou Technique), vous devrez alors fournir de quoi identifier la personne (numéro de passeport) ou l'entité (numéro de société, ...). Point important : si vous ne possédez pas de point de contact, Gandi, qui possède une filiale en Australie, se placera gratuitement en contact CED sur le contact technique au Registre.

La prise de commande dès maintenant.
Comme d'habitude, nous n'aimons pas les systèmes de pré-réservation où les sociétés vous promettant qu'en payant plus vous obtiendrez votre domaine à coup sûr, et donc nous n'avons ni participé aux systèmes d'enchères, ni proposé de pré réservation anticipée.
Vous pouvez donc placer vos commandes à partir de maintenant en sachant que vous devrez vérifier manuellement que le domaine n'a pas déjà été réservé en période de Sunrise. En cas d'échec de votre commande tout à l'heure, nous vous rembourserons intégralement bien entendu.

Les spécificités de l'extension sont disponibles ici :
http://www.gandi.net/domaine/asia/info

L'extension est vendue 18€ HT en grille A, la grille complète est disponible ici:
http://www.gandi.net/domaine/prix/detail/asia/

Fedora 8 et Open Suse 10

Nicolas — Mon, 24 Mar 2008 11:04:00 +0100

Deux nouvelles distributions Linux viennent compléter la liste de celles disponibles :

Mandriva 2008.0
Ubuntu 7.10
Debian 4
Centos 5
Fedora Core 7
Fedora Core 8
Open SUSE 10.3

OpenSolaris est toujours en test interne, nous sommes encore bloqués sur un petit point qui (nous espèrons) devrait être résolu sur la prochaine version dans 2 semaines.

Redirection mail vers une adresse @free.fr

Nicolas — Fri, 21 Mar 2008 13:21:00 +0100

Un de nos serveurs de redirection de l'ancienne plate-forme Mail est en cours de déblocage chez free.

Les personnes qui sont affectées par le problème sont invitées (pour ne pas avoir à attendre) à passer sur la nouvelle plateforme mail en cliquant sur le lien gérer de l'espace Gandi Mail situé votre fiche domaine.

Edit: Le support a posté un petit tutorial sur comment passer sur la nouvelle plateforme mail en fonction de votre configuration actuelle, je vous invite à le lire à cette adresse http://groups.gandi.net/fr/topic/gandi.fr.mail/13823

Baisse du prix sur le .MOBI

Nicolas — Mon, 17 Mar 2008 11:12:00 +0100

Le registre en charge du .MOBI a décidé de baisser le prix de l'extension sur les créations. Le prix Gandi passe donc de 18 à 12€ HT en grille A.

La grille de prix complète du .MOBI est disponible à cette adresse : http://www.gandi.net/domaine/prix/detail/mobi/

Au menu, semaine 9

Arti — Tue, 26 Feb 2008 18:09:00 +0100

Et donc 8ème semaine de Beta pour le Hosting Gandi. On attaque sereinement le 3ème mois donc, avec beaucoup beaucoup moins de bugs sur l'ensemble des services et un niveau de stabilité de la plateforme qui se rapproche de ce que l'on désire : tendre vers un service de qualité irréprochable.

On en oublie pas pour autant les noms de domaines, et comme la plupart ont pu le constater dernièrement, les GandiBlogs ne sont pas en reste non plus.
Voila ce ça donne pour cette release :

Ouverture du .IT sur Gandi
le .info à 1€HT (voir billet en rapport)
Exporter un blog refonctionne \o/
Hébergement : possibilité d'annuler une opération en cours lorsque celle-ci est anormalement trop longue (et on bosse aussi sur la rapidité de toutes les opérations)
Beaucoup de nouveaux outils pour monitorer l'hébergement par le support
Gandi soutient la FIDH (Fédération Internationale des Droits de l'Homme).

En fournissant plus d'outils de monitoring au support, nous augmentons leur réactivité, et mieux encore, nous dédions une partie de l'équipe au pro actif : Résoudre votre problème avant que vous ne le détectiez, voila le niveau de qualité que nous recherchons.
Bien entendu, cela nous permet également d'avoir une gestion plus efficace d'un certain nombre de situations mineures mais gênantes.
Les prochaines versions devraient comprendre des améliorations notables des GandiAI, ainsi que des nouveaux modules.

Enfin, le WebMail de Gandi est en train de se faire lifter le code, et les résultats seront visibles d'ici quelques semaines.

Si vous souhaitez réagir, c'est par ici.

Lancement du .IT

Nicolas — Tue, 26 Feb 2008 12:52:00 +0100

Cela faisait 3 mois que nous n'avions pas sorti de nouvelles extensions. En attendant le .asia le 20 mars prochain, nous relançons le processus avec l'extension officielle italienne, le .IT

L'extension .IT est ouverte aux ressortissants et sociétés de l'Union Européenne, elle est enregistrable pour 1 an renouvelable.
Les spécificités sont disponibles à cette adresse : http://www.gandi.net/domaine/it/info

A noter que chaque action (achat, transfert, changement de propriétaire ou destruction) doit être validée avec l'envoi d'un document signé, par fax ou par courrier, directement au Registre italien. Un mail explicatif vous sera envoyé une fois la commande effectuée.

Le .IT est vendu 12€HT en grille A, la grille complète est disponible à cette adresse : http://www.gandi.net/domaine/prix/detail/it/

Le .info à 1€ HT

Nicolas — Tue, 26 Feb 2008 11:05:00 +0100

Suite à une nouvelle promotion Afilias, nous sommes en mesure de vous proposer dans la limite de 10 000 noms de domaine et jusqu"au 31 mars, le .info à 1€ HT (1,5$ ou £0.7) la première année uniquement. Une bonne raison donc pour, par exemple :

ouvrir un Gandi Blog
migrer votre mail sur Gandi mail
sécuriser votre marque ou le nom de votre entreprise en .info
permettre à nos revendeurs de faire un cadeau à leurs clients
acheter le domaine cassetoi.info (cassetoipauvrecon.info a déjà été acheté hier...)

Retard dans les opérations [terminé]

Arti — Mon, 25 Feb 2008 11:07:00 +0100

Suite à un problème technique déclaré hier soir vers 17h30, l'ensemble des opérations Hosting prend un temps beaucoup trop long à s'effectuer. Nous vous conseillons donc de ne pas lancer d'opérations qui "couperaient" votre serveur, tel que "Stop" ou "Reboot".

Nous estimons un retour à la normale d'ici 2 heures, c'est à dire vers 13h30 heure de Paris.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

EDIT 16h45 : Les opérations les plus anciennes passent mais pas mal d'autres viennent s'ajouter à la charge. Ce qui ne nous aide pas, il faut l'avouer. Incident donc toujours en cours, on vous tient au courant.

EDIT 17h45 : Incident terminé, merci de votre patience.

Des cadeaux contre un peu de couleur

Nicolas — Wed, 20 Feb 2008 17:42:00 +0100

Comme nous l'avons annoncé hier, les GandiBlog disposent d'un nouveau thème nommé "Blowup" permettant de personnaliser un grand nombre d'aspects de présentation.

Par ailleurs, ce thème propose un module permettant de copier le code représentant le style qui a été défini. Ceci permet aux utilisateurs de partager avec les autres les styles qu'ils réalisent. Le thème "Blowup" propose également quelques styles prédéfinis mais ils sont encore bien peu nombreux.

Nous allons en ajouter dans les jours à venir et nous nous sommes dit que vous pourriez aussi nous aider. Pour cela, rien de plus simple : configurez votre thème Blowup jusqu'à obtenir un résultat qui vous convienne. Une fois ceci fait, cliquez sur le "+" de "Import / export de configuration" et copiez le code dans le champ texte qui apparaît. Collez le ici-même en commentaire (en lui donnant un nom si vous êtes vraiment inspirés).

Si vous êtes en panne d'inspiration, rendez vous sur Kuler.

Les auteurs des styles que nous sélectionnerons pour les ajouter aux styles prédéfinis se verront offrir, en signe de gratitude, un t-shirt Gandi ou un renouvellement d'un an de leur domaine.

Par ailleurs, ceux qui sont vraiment inspirés, pourront réaliser des images de haut de page. Une seule condition : 800 pixels de large. La transparence PNG est autorisée (voire même encouragée). Laissez l'URL de l'image en commentaire.

Note : le personnel de Gandi a le droit de participer mais n'aura pas de cadeaux...

Bon mariage de couleurs à tous

Pour jouer c'est ici: Le bar de Gandi

Migration support

Francoise — Wed, 20 Feb 2008 17:19:00 +0100

Bonjour,

Nous vous informons qu'en raison d'une migration technique sur notre logiciel de support, les délais de réponse seront un peu plus longs que d'habitude (compter jusqu'à 1/2 journée de plus). Nous faisons notre possible pour rétablir les délais habituels d'ici samedi.

Cordialement,

-L'équipe support Gandi-

Mise à jour de GandiBlog : Le Retour

Nicolas — Tue, 19 Feb 2008 17:26:00 +0100

Vous l'avez peut-être constaté votre GandiBlog est devenu plus rapide après votre pause déjeuner.

Non, nous n'avons pas ajouté 50 machines supplémentaires, nous avons mis à jour GandiBlog. Et nous l'avons doublement mis à jour.

Vos blogs vont plus vite donc. Nous avons mis en place un système de cache assez performant sur la partie publique de vos blogs, évitant ainsi que certains de vos chers lecteurs mettant à jour vos fils RSS toutes les minutes ne pénalisent tout le monde. Si d'aventure, vous constatiez des problèmes relatifs au cache (pages qui ne changent plus du tout par exemple), faites nous en part.

Voilà, pour les performances.

Une bonne nouvelle n'arrivant jamais seule, les plus curieux d'entres-vous auront constatés qu'il y a un nouveau thème dans la liste des thèmes GandiBlog : Blowup. Ne vous fiez pas à la capture d'écran dans la liste des thèmes car elle ne représente qu'une des possibilités qu'il vous offre.

Activez le thème et cliquez ensuite sur le lien de configuration de celui-ci. Vous vouliez changer la couleur de fond ? ou la police des titres ? ou la position du bandeau latéral ? Tout ceci est possible avec ce thème.

Vous allez même pouvoir déposer une image au format JPEG ou PNG (de 800 pixels de large impérativement) afin de complètement changer le haut de la page de votre blog.

Si vous êtes en manque d'inspiration, vous disposez de styles prédéfinis et d'images prêtes à l'emploi qu'il suffit de choisir dans une liste de sélection. Il y en a peu pour le moment, nous allons en ajouter et nous comptons sur vous pour nous aider mais ça, c'est le sujet d'un prochain billet.

Récemment, un lecteur nous disait : "...il faut être quand même vachement calé en CSS et autres... Il n'y a pas quelque chose entre les 2 ? Ce serait tellement chouette de pouvoir choisir un thème de base et de simplement changer la photo...". Je crois que le thème Blowup répond à ce besoin.

La suite sous peu ...

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