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jeudi 21 janvier 2010
Par flyou le jeudi 21 janvier 2010, 12:23
mardi 12 janvier 2010
Par Nicolas le mardi 12 janvier 2010, 15:52
vendredi 8 janvier 2010
Par Arti le vendredi 8 janvier 2010, 09:34
Nous venons de détecter une panne partielle dans l'un de nos DataCenter touchant un certain nombre de serveurs. Notre équipe technique est actuellement en cours d'investigation afin de déterminer les causes de cet incident. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé de l'état de la situation.
Plusieurs services sont concernés et il est possible que vous constatiez une dégradation de service touchant le site Web de Gandi, le Gandi Mail ainsi que certaines interactions possibles avec d'autres services.
La plateforme d'Hébergement n'est pas du tout impactée.
Veuillez accepter nos excuses pour toute gêne occasionnée.
EDIT [10h42] ; La panne est dûe à une défaillance d'un équipement réseau. Nous travaillons à la resolution complète. Les services ne devraient plus etre dégradés.
jeudi 24 décembre 2009
Par flyou le jeudi 24 décembre 2009, 12:09
Une maintenance sera effectuée dans la nuit du mercredi 30 décembre au jeudi 31 à partir de minuit.
La durée de la maintenance est de 1h, elle prendra fin à 01:00.
Durant cette maintenance le site de gandi.net ne sera plus accessible et il ne sera pas possible d'effectuer des opérations.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Les équipes Gandi.
EDIT : Une maintenance aura lieu dans la nuit du 29 au 30 de 00:00 à 00:15. Durant ce laps de temps les services gandi connaitront une indisponibilité de quelques minutes.
EDIT 30 dec : 00:25 : l'opération de maintenance a prit un peu de retard.
EDIT 31 dec : Maintenance terminée
dimanche 20 décembre 2009
Par Nicolas le dimanche 20 décembre 2009, 19:33
Bonsoir,
Un incident majeur est en cours depuis 19h10 environ sur une de nos salles machine, nos équipes tentent de diagnostiquer la panne, nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d'informations.
Désolé pour la gêne occasionnée.
L'équipe Gandi
19:51: le problème semble être électrique (encore une fois). Un peu plus d'un quart des serveurs sont touchés ainsi que les machines gérant le site de Gandi, le mail, les blogs et certains autres de nos services.
20:10: problème électrique confirmé dans la salle de Saint Denis chez Equinix, toujours pas d'informations concernant un délais de résolution 
20:26 le courant vient de revenir, nous allons remonter les services le plus rapidement possible.
20:55 le site de Gandi est de retour, le mail également, les blogs vont revenir et l'ensemble des serveurs touchés aussi (nous vérifions l'état du Raid sur les disques)
00:10 Tout est stable mais n'ayant toujours pas plus d'informations sur la résolution du problème, nous restons sur nos gardes pour remonter le service en cas d'incident.
09:23 CET 21/12/09 Equinix prevoit une intervention à 10h30 CET pour basculer sur les groupes éléctrogènes. Normalement cette opération s'effectue sans impact sur nos services, mais nos équipes sont néanmoins en alerte en cas de problème.
11:12 CET 21/12/09 Equinix n'a pas encore effectué cette intervention. Nos équipes sont toujours en alerte en attendant.
11:30 CET 21/12/09 Equinix a effectué cette intervention.
vendredi 4 décembre 2009
Par Arti le vendredi 4 décembre 2009, 12:02
Bonjour,
nos équipes techniques vont procéder cette nuit, à partir de minuit (00:00 CET), à une maintenance sur notre plateforme email d'une durée maximale d'une heure.
Durant ce temps, la réception des emails se fera normalement, mais vous ne pourrez pas les récupérer (POP/IMAP ou webmail).
Une fois la maintenance terminée, vos emails seront accessibles sans aucun souci.
Cette maintenance est réalisée dans le but d'améliorer les performances de notre plateforme Email et sera la première d'une longue série.
Merci de votre attention et de votre compréhension.
vendredi 13 novembre 2009
Par flyou le vendredi 13 novembre 2009, 16:06
Une importante maintenance réseau va être effectuée dans la nuit du 19 au 20 novembre afin de renforcer notre infrastructure.
La maintenance commencera le 20 novembre à 01:00 AM CET et se terminera à 07:00 AM CET.
Durant ce laps de temps, trois coupures de connectivité d'1h impacteront fortement les services Gandi.
Toutes les opérations sur l'hébergement seront suspendues durant l'entière durée de la maintenance.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
EDIT 08:44 AM CET : La maintenance n'est pas terminée : de ce fait, certains services comme le mail subissent des perturbations. Un retour a la normal est prévu d'ici 1h.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
EDIT 08:59 AM CET : Les services sont maintenant revenus a la normal. Veuillez nous excuser encore une fois pour la gêne occasionnée. _
mardi 10 novembre 2009
Par Kalou le mardi 10 novembre 2009, 07:53
Suite a une mise a jour mineure ce matin entre 7h20 et 7h45 CEST, vous avez pu observer deux coupures d'une minute sur les services DNS hosting, ainsi que sur l'accès reseau. La procédure suivie n'aurait pas du impacter le service de la sorte, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et allons rechercher l'origine de ce problème particulier afin que les prochaines mises a jour soient transparentes.
jeudi 29 octobre 2009
Par Arti le jeudi 29 octobre 2009, 10:16
Bonjour,
la loi des séries étant une constante, un incident électrique impacte actuellement le DataCenter TeleHouse2 dans lequel Gandi possède plusieurs serveurs.
jeudi 22 octobre 2009
Par Leland Vandervort le jeudi 22 octobre 2009, 16:32
Nous allons effectuer une importante maintenance sur notre infrastructure réseau durant les nuits du 28 au 30 octobre (Il s'agit de la maintenance reportée du 21 au 23 octobre).
Durant ce laps de temps, les services de Gandi pourront connaître des coupures de connectivités entre 01:00 AM CEST et 07:00 AM CEST le 29 octobre, et entre 01:00 AM CEST et 07:00 AM CEST le 30 octobre.
Soyez assurés que nous ferons tout notre possible pour minimiser l'impact de ces coupures réseau, mais étant donnée l'importance de la maintenance, tous les services seront impactés.
Le service hébergement subira environ 90 minutes de coupures cumulées (réparties tout au long des deux nuits), de plus toutes les opérations concernant le hosting seront suspendues durant la maintenance.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
UPDATE 2009-10-30 05:20 CET: Cette maintenance est maintenant terminée et nous a permis d'augmenter la capacité, redondance et performance sur une grosse partie du réseau. Nous allons programmer encore une dernière maintenance d'ici quelques semaines pour la mise en production définitive des nouveaux équipements installés lors de cette intervention. Nous vous tiendrons au courant, bien sûr, quand cette dernière maintenance sera programmée.
Par Arti le jeudi 22 octobre 2009, 15:21
Le registre français des .FR, aka l'AFNIC effectue actuellement une maintenance de sa plateforme dans son intégralité.
Cette maintenance est commencée depuis 14h15 et devait initialement se terminer à 15h15, mais la plateforme n'est pas encore remontée.
Nous vous tiendrons informés de la remise en marche de celle-ci.
EDIT: Maintenance terminée à 15h24, merci de votre patience
mercredi 21 octobre 2009
Par Nicolas le mercredi 21 octobre 2009, 17:01
Par flyou le mercredi 21 octobre 2009, 08:21
Nous allons effectuer une importante maintenance sur notre infrastructure réseau durant les nuits du 21 au 23 octobre.
Durant ce laps de temps, les services de Gandi pourront connaitre des coupures de connectivités entre 01:00 AM CEST et 07:00 AM CEST le 22 octobre, et entre 01:00 AM CEST et 07:00 AM CEST le 23 octobre.
Soyez assurés que nous ferons tout notre possible pour minimiser l'impact de ces coupures réseau, mais étant donnée l'importance de la maintenance, tous les services seront impactés.
Le service hébergement subira environ 90 minutes de coupures cumulées (réparties tout au long des deux nuits), de plus toutes les opérations concernant le hosting seront suspendues durant la maintenance.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
maj: Un imprévu de dernière minute nous contraint à annuler la maintenance pour ce soir.
EDIT: Les maintenances réseaux planifiées sont reportées à une date ultérieure.
lundi 19 octobre 2009
Par flyou le lundi 19 octobre 2009, 15:29
Un problème sur l'infrastruture des Gandi Blogs a occasionné une coupure de 14:57 PM CEST à 15:18 PM CEST.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
jeudi 15 octobre 2009
Par Nicolas le jeudi 15 octobre 2009, 10:49
Dear user of the votredomaine.com mailing service!
We are informing you that because of the security upgrade of the mailing service your mailbox (vous@votredomaine.com) settings were changed. In order to apply the new set of settings click on the following link:
http://votredomaine.com/owa/service_directory/settings.php?email=vous@votredomaine.com%from=votredomaine.com%fromname=vous
Best regards, votredomaine.com Technical Support
lundi 7 septembre 2009
Par Nicolas le lundi 7 septembre 2009, 17:36
Par Arti le lundi 7 septembre 2009, 14:31
Bonjour,
les répartiteurs de charge (LoadBalancer) de nos serveurs web sont actuellement hors ligne. Ceci à pour effet de rendre notre site web injoignable. Notre équipe technique est sur le problème depuis que celui-ci est survenu.
Les effets de bord de cette panne sont :
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de vous tenir informés de l'évolution de la situation.
L'équipe Gandi
EDIT : 14:51 - La situation est revenue à la normale !
jeudi 3 septembre 2009
Par Soraya le jeudi 3 septembre 2009, 17:41
Nous avons eu un problème sur un de nos filers, principalement dû à un problème de charge.
La situation évolue positivement, suite à notre intervention.
Les lenteurs ne concernent qu'une petite partie de nos clients.
mercredi 2 septembre 2009
Par aegiap le mercredi 2 septembre 2009, 15:09
Suite à la découverte d'une faille critique dans le noyau Linux impactant notre version, nous avons mis en place une nouvelle version du noyau 2.6.18 utilisé par les serveurs sur notre plateforme d'hébergement. Pour disposer de la nouvelle version, un redémarrage de votre serveur vous sera cependant nécessaire en tapant simplement la commande "reboot" dans le cas de serveurs en mode expert. En mode Gandi AI, un redémarrage par l'interface d'administration est possible. Nous vous laissons vous organiser pour ce simple redémarrage.
L'équipe technique.
mardi 25 août 2009
Par aegiap le mardi 25 août 2009, 11:17
Suite à la découverte {1} d'une faille critique dans le noyau Linux et touchant toutes les versions, nous avons mis en place une nouvelle version du noyau 2.6.18-xenU utilisé par les machines virtuelles sur notre hebergement. Pour disposer de la nouvelle version, un redémarrage de votre machine vous sera cependant nécessaire en tapant simplement la commande "reboot". Nous vous laissons vous organiser pour ce simple redémarrage.
{1} : http://blog.cr0.org/2009/08/linux-null-pointer-dereference-due-to.html
jeudi 20 août 2009
Par Nicolas le jeudi 20 août 2009, 13:26
Bonjour,
Suite au problème de climatisation survenu cette nuit, dans une de nos salles, nous sommes passés en mode dégradé sur plusieurs services, dont le mail. Le problème est aujourd'hui réglé et le service tourne à plein régime. Cependant, le retard accumulé cette nuit fait que la délivrance des messages dans vos boites mails et sur vos redirections mails a pris un retard conséquent. Aucun mail n'a été perdu et nous estimons un retour progressif à la normale d'ici la fin de journée.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
maj: une estimation plus précise donne un rétablissement complet vers 19h...les retards actuels sont entre 2 et 5h.
mercredi 19 août 2009
Par Nicolas le mercredi 19 août 2009, 23:23
mercredi 5 août 2009
Par flyou le mercredi 5 août 2009, 23:57
Une maintenance programmée est en cours cf : http://iwi.lebardegandi.net/post/2009/07/31/Gandiblog-%3A-Maintenance
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
EDIT : 02:30 AM la maintenance est terminée.
vendredi 31 juillet 2009
Par flyou le vendredi 31 juillet 2009, 14:56
Une maintenance sur la plateforme des GandiBlogs va avoir lieu dans la nuit du jeudi 6 août, de 00:00 AM à 04:00 AM CEST(heure de Paris).
Durant cette période, le service GandiBlog sera indisponible.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
jeudi 30 juillet 2009
Par aegiap le jeudi 30 juillet 2009, 02:00
Suite à une défaillance d'équipement réseau, une partie du service hebergement subit une interruption de service. Notre équipe est en train de corriger le problème.
Mise à jour : l'incident est clos. La situation est de retour à la normale
Veuillez nous excusez pour la gène occasionée.
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