Info Gandi IWI

L'architecture Gandi Mail fonctionne actuellement par intermittence au niveau de la récupération des messages de votre boîte mail via pop/imap ou via le webmail Gandi. Nos admins essayent de stabiliser le service le plus rapidement possible. La dernière partie de la stabilisation évoquée lors de nos précédentes communications sur le sujet devrait être effective dans les prochains jours et palier aux problèmes que nous rencontrons actuellement.

18h00 Nous sommes en train d'effectuer la maintenance prévue la semaine prochaine en avance pour permettre une résolution définitive du problème sur le service Gandi Mail. Le temps estimé restant est de 2h environ. Nous sommes parfaitement conscient de la gêne occasionnée, veuillez encore une fois nous en excuser.
20h15 La maintenance prend un tout petit peu plus de temps que prévu, mais les choses avancent bien et le service devrait reprendre progressivement pour tous d'ici peu de temps maintenant

Bonsoir,

Un problème technique nous amène à couper une partie des widgets sur les blogs jusqu'à lundi, ce qui devrait supprimer les ralentissements que vous avez pu observer ce week-end.

Mise à jour du 05/05 17h Le service est revenu depuis quelques heures et devrait rester stable.

Suite à un problème matériel, certains serveurs sont inaccessibles ce soir, l'incident est en cours de résolution. Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée.

-- Edit: l'incident est clos maintenant, les serveurs concernés sont relancés

 

Nous allons procéder à 20h30 à une intervention sur la base de données de Gandi.
Cela peut entraîner quelques coupures de services mais la situation devrait revenir à la normale rapidement.

Mise à jour du 13/04/2008 à 21h43 : Tout s'est bien passé. L'intervention est terminée.

Pour continuer sur notre lancée pour proposer l'ensemble des extensions européennes, nous ajoutons aujourd'hui les extensions officielles allemande (DE) et autrichienne (AT). Le .DE est la première extension nationale au monde et le .AT est à la 21ème position.

L'extension .DE est ouverte uniquement aux ressortissants et sociétés résidents en Allemagne ou à tous si vous pouvez justifier d'un contact administratif en Allemagne. A noter que les DNS doivent être correctement installés (vérification Zonecheck) pour que le domaine soit actif.

Les spécificités du .DE sont disponibles à cette adresse :
http://www.gandi.net/domaine/de/info
Le .DE est vendu 12€HT en grille A, la grille complète est disponible à cette adresse :
http://www.gandi.net/domaine/prix/detail/de/

L'extension .AT est, quant à elle, ouverte à tous. Les spécificités du .AT sont disponibles à cette adresse :
http://www.gandi.net/domaine/at/info
Le .AT est vendu 18€HT en grille A, la grille complète est disponible à cette adresse :
http://www.gandi.net/domaine/prix/detail/at/

Les procédures de transfert pour ces 2 extensions ne sont pas encore actives, elles le seront d'ici quelques jours.

Hier soir et ce matin depuis 10h30 nous subissons un problème réseau qui sature un de nos équipements.
Nos techniciens essayent de résoudre le problème le plus rapidement possible.

Note: 13h30 CET, l'incident réseau est terminé

Suite à un incident en cours sur deux machines, nous avons forcé le redémarrage de certains serveurs. Nous sommes désolé de la gêne occasionnée.

Note (20h15): Beaucoup de ces serveurs n'ont pas redémarré correctement, nous sommes en train de les vérifier un par un.

L'équipe technique

L'extension .ASIA est lancée aujourd'hui à 13h, heure française. Gandi, qui n'a pas participé aux phases de Sunrise pour les raisons expliquées dans ce billet, est accrédité .ASIA depuis la fin de l'année dernière.

Le .ASIA pour tous !
L'extension est normalement réservée aux personnes physiques ou morales pouvant justifier d'un simple point de contact dans la zone géographique Asie (de la Turquie au pacifique). Ce point de contact (CED) peut être l'un de vos 4 contacts attachés au domaine (Propriétaire, Admin, Financier ou Technique), vous devrez alors fournir de quoi identifier la personne (numéro de passeport) ou l'entité (numéro de société, ...). Point important : si vous ne possédez pas de point de contact, Gandi, qui possède une filiale en Australie, se placera gratuitement en contact CED sur le contact technique au Registre.

La prise de commande dès maintenant.
Comme d'habitude, nous n'aimons pas les systèmes de pré-réservation où les sociétés vous promettant qu'en payant plus vous obtiendrez votre domaine à coup sûr, et donc nous n'avons ni participé aux systèmes d'enchères, ni proposé de pré réservation anticipée.
Vous pouvez donc placer vos commandes à partir de maintenant en sachant que vous devrez vérifier manuellement que le domaine n'a pas déjà été réservé en période de Sunrise. En cas d'échec de votre commande tout à l'heure, nous vous rembourserons intégralement bien entendu.

Les spécificités de l'extension sont disponibles ici :
http://www.gandi.net/domaine/asia/info

L'extension est vendue 18€ HT en grille A, la grille complète est disponible ici:
http://www.gandi.net/domaine/prix/detail/asia/

Un de nos serveurs de redirection de l'ancienne plate-forme Mail est en cours de déblocage chez free.

Les personnes qui sont affectées par le problème sont invitées (pour ne pas avoir à attendre) à passer sur la nouvelle plateforme mail en cliquant sur le lien gérer de l'espace Gandi Mail situé votre fiche domaine.

Edit: Le support a posté un petit tutorial sur comment passer sur la nouvelle plateforme mail en fonction de votre configuration actuelle, je vous invite à le lire à cette adresse http://groups.gandi.net/fr/topic/gandi.fr.mail/13823

Nous passons le site web en maintenance afin de fixer le problème de database qui nous empoisonne la vie depuis hier. Cette coupure ne devrait pas être longue.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné et soyez sûrs que nous faisons le maximum pour vous permettre de faire vos opérations le plus rapidement possible.